【必ずご確認ください】

お申込み後、弊社からのLINEまたはメールの返信を必ずご確認ください。
※1営業日以内に弊社から連絡がない場合は、お申込みが完了していないか可能性がございます。
お手数ですがスタジオまでお電話にてお問合せください。

本スタジオは、株式会社Twinstars（チェリッシュスタジオ）が運営しておりますが、チェリッシュスタジオとは運用ルールが異なります。

お申込みをもって、本ページ記載の内容に同意したものとみなします。
当日までにご入室予定の方に必ず共有いただき、ルールを守ってご利用ください。

お問い合わせ・お申込みについて

• スタッフ対応時間は9:00～20:00です。お電話での確認は対応時間内にお願いいたします。
• フォーム・LINEでのお問合せは24時間可能ですが、対応時間外にいただいた場合のご返信は、翌対応時間以降となります。
• お申込み内容およびお問合せの確認は手作業で行っているため、送信完了の時点ではご予約は確定しておりません。土日祝をのぞく1営業日以内に返信がない場合は必ずお問い合わせください。
  ※弊社からの連絡がない場合、お申込み自体が完了していない、または連絡がつかずキャンセルとなっている可能性がございます。お電話にてお問い合わせください。

お申込みの流れ

• お申込み方法は、公式ホームページ（フォーム・LINE）および各種外部掲載サイトにて受け付けております。
  ※電話でのご予約は原則受け付けておりません。
  ※外部掲載サイトよりご予約の場合は掲載サイト側の規約・お申込み方法をご確認ください。当ページは公式窓口からのご案内内容となります。

Step1空き状況の確認

「予約状況」のページにて希望日の空き状況をご確認ください

Step2お申込み

申し込み後、仮予約受付完了メールが到着したら、仮予約受付完了です（※）

Step3お支払い

メッセージに記載の期日までにお支払いお願いします

Step4本予約

ご入金確認次第、本予約のご案内メッセージをお送りします

Step5ご利用日当日

スタジオまでお越しください

※ご入室は10分前から可能です

（※）フォーム/LINEでお申込み時、自動返信メッセージが別途でございます。こちらは送信完了を確認する内容であり、仮予約の受付メールではございません

▼公式窓口予約種別に関して

お支払いについて

「銀行振込」もしくは「クレジットカード決済」の事前決済のみとなっております。

• 当スタジオでは、営利・集客・販促・第三者提供を目的とする利用は、主催者が個人・法人を問わず すべて商用利用 となり、料金帯が異なります

※当スタジオで撮影された写真データを、素材データとして販売・譲渡・再配布・二次販売、またはストックフォト等の素材用途で利用・流通させる行為は禁止とします。
なお、ROM・写真集等、作品として編集・頒布する商用利用はこれに該当しません。

▶スチール/ムービーについて

動画撮影・配信としての利用の場合はムービー料金でのご案内となります。

※10秒以下の記念撮影程度であればスタジオへの申請なくスチール撮影料金内でご利用いただけます。

お申込み条件について

最低利用条件	3時間
上限人数	12名まで

ご利用時間について

• 最低利用時間（3時間）以上であれば、以降30分単位でご予約が可能です。
• 3時間分の料金を頂戴することで、3時間未満のご利用をご希望の場合でもご指定のお時間でのご予約可能です。入退室時のお時間にあわせてスタッフ手配いたしますので、ご予約時に事前にご相談ください。

ご利用人数について

• 上限人数を超える場合、1名につき1,650円（税込）／1日の追加料金が発生いたします。
  ※同時入室可能人数は追加料金をお支払いいただいた場合でも15名までが上限です
  ※上限人数以内での人数変更については連絡不要です
• 乳幼児に関して、保護者1名につき乳児（3歳未満）1名までを1名としてカウントし、乳児数が保護者数を超える場合は、超過分を利用人数に含みます。

お申込みに関しての注意事項

• ご予約は当日～6か月先まで受け付けております。
• お申込みの確認や「予約状況」のカレンダー等、全て手動での更新のため、タイムラグが生じる場合がございます。
• 予約は先着順でのご案内となりますが、公式サイトフォームからのお申込みはスタッフ内容確認後に予約確定となります。確認完了前に、外部掲載サイト（スペースマーケット等）にて同日時の即時確定予約が入った場合は、外部掲載サイトのご予約を優先させていただきます。
• ご利用日前日～当日のご予約につきましては、フォームまたはLINEからお申込みのうえ、あわせてお電話でもご相談ください。※なお、スタジオが空室の場合でもスタッフ手配の都合によりお受けできない場合がございます。
• ご予約時間は、撮影時間の他、スタッフによる説明（10分程度）・機材の搬入・メイク・お着替え・撤収などの時間も全て含まれます。
• 同日に複数のご予約がある場合、ご予約の間隔を30分をあけてのご案内となります。
• 予約いただいたLINE/メールアドレス宛にスタジオの情報やキャンペーンなどご案内をお送りする場合がございます。
• ご入金・ご連絡いただけないまま未入金による仮予約の自動キャンセルが続いた場合、チェリッシュスタジオグループ運営スタジオ全店で今後の仮予約のお申込みをお断りする場合がございます。

スタジオのご利用について

当日の流れについて

入室

ご予約開始時間からご入室可能です

説明

スタッフよりご利用に関してご案内いたします

ご利用開始

セルフクリーニング

利用前の元の状態にお戻しください

退室

スタッフ確認後、終了となります

• 秋葉原新天地は所在地の5階にございます。ビル内エレベーターでお越しください。
  ※ビル近辺、共有部でのお待ち合わせ・タムロは禁止です
• スタジオは基本無人営業となりますが、開始時間と終了時間にはスタッフの立ち合いがございますので、お時間は厳守ください。
• スタジオ利用時間中は自由に出入りが可能です。

【ご飲食について】

臭いの残らないもの限り、軽飲食の持ち込み、飲食は可能です。

※設備や備品に汚損/破損がないようお気を付けください

【配送/デリバリーについて】

ご利用スタジオの住所宛に、お客様ご自身のお名前、電話番号でお申込みください。
なお、スタジオスタッフ側は一切の対応・保証を行いません。ご利用時間中にお客様ご自身ですべてご対応ください。

※受取人にスタジオ名・スタジオ電話番号を登録した場合や、ご利用時間外に到着した場合等、スタジオ側で確認が取れず受取拒否となる可能性もございます

無断キャンセル・遅刻・早期退室・延長に関して

▼無断キャンセル

ご予約開始時刻を10分過ぎてもご連絡なく、ご来場がない場合は「無断キャンセル」となります。ご利用の受付を終了し、ご利用料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
※無断キャンセルは今後のご利用をお断りする場合がございます。キャンセルの場合は必ず事前にご連絡をお願いいたします。

▼遅刻のご連絡について

ご予約開始時刻前までに遅刻のご連絡をいただいた場合、可能な範囲で対応いたします。以下についてあらかじめご了承ください。

• 当スタジオは事前手配制で運営しているため、直前での変更対応ができず、ご入室可能時間が変更となる場合がございます
• お客様の到着遅れに伴うスタッフ再手配時間でご利用いただけなかった時間分が発生した場合の返金・割引はございません
• いかなる場合でも、ご予約時の終了時刻は変更されません

※遅刻のご連絡をいただいた場合でも、当日のスタッフ手配状況等によりスタジオをご利用いただけない場合がございます。特にスタッフ対応時間外のご連絡に関しては確認がとれず、ご案内ができない可能性がございます。

▼早期退室について

お時間終了時刻にもスタッフ立ち合いがございます。早く撮影が終わった場合でも終了時間までは必ずスタジオでお待ちください。なお、突発的なご事情でどうしても退室する必要がある場合はスタッフ対応時間内にお電話にてご相談ください。スタッフ手配が可能か確認いたします。

▼延長について

ご利用日前の延長ご希望の場合はお気軽にお問合せください。
当日延長に関してはスタッフ手配が可能な場合に限りお受けいたします。確認いたしますので、予約時間終了の1時間以上前までお電話にてご連絡ください。 （精算方法はご利用時間中にクレジットカード精算が基本となります。）

ご利用に関する禁止事項

• スタジオの設備や小物類は汚れや破損のないよう注意してご利用ください。万が一、汚損/破損/紛失があった場合には損害を賠償していただく場合がございます。
• 内装、家具・小道具・備品・照明機材は予告なく変更される場合がございます。また、故障、変更に伴う一切の保証は致しかねます。予めご了承ください。
• スタジオには防音設備はございません。お部屋の中であってもあまりに大音量の出るような行為はご遠慮ください。
• 室内土足禁止です。室内はスリッパをご利用ください。(スタジオのスリッパのご用意は５足となるため足りない場合はお持ち込みください。)　ただし、一度も外履きをしておらず、汚れの無い靴に限り、撮影時のみ使用可能です。
• 床が傷つきやすいため、キャリーケースなどのお手荷物や椅子など移動する際は持ち上げてご移動ください。また、持ち込み機材に関しましては足部分にカバーをつけてご利用ください。
• 搬入・搬出はお時間内に使用者側で行っていただきます。スタッフ側での対応はございません。
• 更衣室のご用意はございません。
• 室内の家具、植物、その他全てのものが原則移動不可です。
• 室内の衣服、靴はディスプレイ用で着用はできません。無断使用が判明した場合は損料（商品代、クリーニング代等）をご請求いたします。
• お忘れ物の保管は1週間となります。それ以降は廃棄となります。※飲食物・衛生管理が難しいもの等は状態にかかわらず、即時廃棄いたします。また、場合によっては清掃費をご負担いただく可能性がございます。
• ゴミは全てお持ち帰りください。
• スタジオの家具や備品を含む内装につきまして、乳児を含むお子様のご利用を想定した対策は行っておりません。お子様同伴の場合はお怪我などに十分お気をつけください。 ※誤飲を含む怪我・トラブルなどにつきましては、免責事項の対象です。
• 火災報知器、煙感知器が作動した場合、建物の全体にベルがなります。その際は直ちに撮影を中止して頂きます。

ご利用に関する禁止事項

下記一切禁止行為といたします。
発覚した段階でご利用を中断、悪質と判断した場合には通報や損害賠償の可能性がございます。お客様の禁止行為により途中退室となった場合、一切の返金対応はございません。また撮影した写真(映像)の使用を禁止または制限をさせて頂きます。

• 公序良俗に反する行為、撮影、収録
• 風俗関連・ナイトワーク・アダルトコンテンツ・ヌード撮影・18禁に相当する撮影
  

  （※水着や下着の商品撮影、全年齢向けのグラビア撮影は含まれません）

• 喫煙
• ペット撮影
• 火薬類の使用（ロウソク等含む）、スモーク、フォグマシン使用、水撮影などの特殊撮影
• 楽器の演奏、過度な騒音・振動を発する行為
• スタジオ、設備、家具、オプション等の汚損・破損
• スタジオ内の撮影物（背景や家具など）の移動や使用（許可されているものを除く）
• 土足でスタジオ内への立ち入り
• スタジオのあるビル内（共有スペース等）での撮影、収録、待ち合わせ、荷物の放置、場所の占有、騒音を発する行為、その他近隣住民・テナントへの迷惑行為
• 危険物の持ち込み（火薬物、ガソリン、灯油など）
• 感染症/伝染病に罹患した状態でのご利用
• 法律、法令、条令に違反する行為、またはその恐れのある行為
• 暴力団関係者及びそれに準ずる方のご利用
• スタッフの指示に反する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

免責事項

• ご利用中の事故、盗難、怪我、トラブルに関しまして、当社は一切の責任を負いません。
• 自然災害などによる被害、設備不備、その他お客様に安全にご利用いただけない状況により、ご予約がキャンセル・変更となる場合がございます。その場合、ご利用料金の返却にてかえさせていただき、それ以上の損害賠償は致しかねます。

変更/改定

• 当スタジオはご利用方法、システム、運営にかかわる事項を予告なく変更/改定できるものとし、その効力は全てのご利用者様に適用となります。