予約についての質問

予約はどうすれば良いですか？

「仮予約はこちら」のボタンをクリックして頂き、仮予約フォームより、仮予約をお願いしております。
※前日・当日のご予約はお電話にてお問い合わせ下さい。

支払い方法は何がありますか？

銀行振込、カード決済となっております。レンタル当日まで土日祝日を除き3日前の場合は当日現金精算となります。

仮予約期間とは何ですか？

メールフォームよりいただいたお申し込みに対し、「仮予約を受け付けました〇月〇日迄」というメールをお送りしております。そちらのメールを受け取ってから3日以内にお振り込みをお願いしております。仮予約期間=お振込期間となります。
※銀行振込とカード決済では、お振込できる時間帯や確認できる時間帯が異なりますので、同日にお申し込みをされても仮予約期間が異なる場合がございます。

例）[木曜の15:00以降のお申込みの場合]
■ 銀行振込
銀行の営業が終了しておりますので、翌金曜日から数え、土日を除く3日間が「お振込期間=仮予約期間」となります。この場合、翌週の火曜15:00までとなります。
■ カード決済
時間と曜日の制限がございませんので、木曜日から土日も含めて3日間が「お振込期間=仮予約期間」となります。この場合、土曜日の23:59までとなります。

仮予約期限日までにご着金が確認できていない場合、キャンセル受付前に、お電話もしくはメールにてご連絡差し上げておりますが、ご連絡が取れない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。

時間や人数の変更は可能ですか？

人数変更の場合、各スタジオの上限人数以内のご変更でしたらご連絡不要でございます。上限人数以上になりそうな場合のみご連絡ください。
お時間変更の場合、ご連絡いただいた時点でご案内が可能であれば承りますが、本予約後はお時間変更にも1週間前からキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

予約のキャンセルをしたいです。

仮予約期間中でしたら、そのままキャンセル可能ですので、キャンセルの旨、メールまたはお電話でご連絡ください。
本予約後のキャンセルにつきましては、以下のようにキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

ご予約日から
8日前:0%
7～3日前:金額の30%
2日前:金額の50%
前日:金額の80%
当日:金額の100%

※ご返金対応は銀行振込となっており、月末締め、翌5日払い（5日が土日祝の場合は翌営業日） となります。また、振込手数料を引かれた金額になりますのでご了承ください。

予約前にロケハン（下見）をしたいです。

予約が優先となりますが、ロケハンの対応も承っております。
予約がない日にち・時間で15分程度でお願いをしております。予約状況を確認いただきお電話にてお問い合わせください。
ロケハン対応時間 10:00～21:00（対応時間外ご希望の場合はお問合せ下さい。）
※確実なロケハンを希望される場合は、スタジオのご予約という形をお取りいただいております。その際は2時間からのご予約になりますので、ご了承ください。

利用方法についての質問

利用人数の上限はありますか？

ご利用時間中、スタジオ内へ出入りされる延べ人数の上限は各スタジオ下記と通りとなっております。
1・5・6・9・11・12・13・14号館…12名
2・3・4・7・8・10号館…15名
上限人数を超える場合は1名あたり1,650円（税込）／1日の追加費用が掛かります。
また上限人数を超える場合は事前にご連絡をお願いいたします。

食べ物や飲み物の持ち込みは可能ですか？

可能でございます。
飲食物の持ち込みや、ご予約のお時間内でしたらデリバリーのご利用も可能ですので、お誕生日会や女子会・忘年会・新年会など、様々なシーンでぜひご利用下さい。
※その際、スタジオ内の家具や床、壁等に、汚れが付かないようご注意下さい。シミ等の汚れが発覚した場合はクリーニング費を御請求させていただきますので予めご了承ください。

動画撮影は可能ですか？

可能でございます。
靴を履かれる場合は、必ず靴の背面にテープを貼ってご利用ください。（スタジオに養生テープのご用意がありますのでご自由にお使いください。）ダンス等を行う際は騒音等のご配慮をお願いいたします。クレーム等が入った場合、撮影を中止させていただきますのでご了承ください。

撮影会の開催は可能ですか？

可能でございます。
各スタジオの上限人数がございますので、入退出含めた総人数をお守り頂き、ご利用をお願いいたします。
※人数超過がある場合は予め当スタジオまでご連絡をお願いします。

オプションについての質問

有料レンタルにつきまして

オプション類は全館共有の備品のため、原則前日までのご予約制で先着順となっております。
ご予約日に近づきますとご希望に添えないこともございますので、お決まり次第お早めにご連絡いただけますと幸いでございます。
※本予約後の有料レンタルのキャンセルにつきましては、ご予約日のキャンセルと同様のキャンセル料が発生いたします。

ストロボのレンタルに関して

ホットシューアダプターをご利用される場合、付属のものがカメラに取り付けられない場合がございますので、お客様ご自身でのご準備をお願いしております。恐れ入りますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。

バックペーパーのレンタルに関して

全館共有の備品となっておりますため、新品でのご用意ではございません。
ご使用の際は出来るだけ汚れを付けないようご配慮いただけますと幸いでございます。著しく汚された場合、破かれた場合は損料が発生いたしますのでご注意ください。恐れ入りますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。